Vender joyería de oro 14k por catálogo es una opción muy rentable que te permite trabajar a tu ritmo y sin necesidad de un local. Muchos emprendedores ya lo hacen y les va de maravilla. Pero cuidado, no todo es tan fácil. Hay algunos errores al vender joyería de oro que pueden arruinar tu negocio, tu imagen y tu relación con los clientes

En las ventas por catálogo de joyería de oro de 14 kilates, puedes encontrar variedad en pulseras de oro, cadenas de oro para mujeres, cadenas de oro para hombres, los dijes de oro y los anillos de oro. También, puedes tener a tu disposición aretes de oro de todos los tipos: arracadas de oro, aretes colgantes, aretes pequeños para niñas y aretes de oro tipo broquel. 

En Centro Joyero traemos para ti 4 errores que no debes cometer como vendedor o vendedora de joyería de oro por catálogo y te mostramos cómo solucionarlos si ya los has hecho.

#1 Rendirse en el primer intento

No te rindas en el primer intento. Ese es uno de los errores al vender joyería y que te hace pensar que las ventas por catálogo no funcionan. Para ser el mejor vendedor o vendedora necesitas experiencia y superar los retos. A veces no venderás, pero eso no es el fin de tu negocio, solo un mal día.

¿Por qué evitar este error?

Porque si te rindes, pierdes la oportunidad de ganar dinero y tener tu propio negocio. Además, muestras una actitud negativa y poco profesional que baja tu motivación.

¿Qué pasa si cometes este error al vender joyería de oro?

Desaprovecharás un negocio efectivo y exitoso. También dañaras tu autoestima y tu confianza como vendedor o vendedora de oro. Y perderás el interés y la pasión por tu negocio.

¿Qué hacer para prevenirlo?

Sé perseverante y no te rindas. Piensa positivo y enfócate en tus metas. Prepárate bien para cada venta: investiga a tu cliente, planifica tu estrategia y anticipa objeciones. Sigue el proceso de venta de un comprador: conciencia, interés, consideración, decisión, acción y lealtad.

¿Cómo solucionarlo si ya lo has hecho?

Analiza por qué te rindes en el primer intento. Puede ser por falta de preparación, conocimiento, habilidades o motivación. Busca soluciones para mejorar esos aspectos: capacitarte, informarte, practicar o incentivarte. Aplica las soluciones en tus próximas ventas y evalúa los resultados.

#2 No tener una estrategia de marketing y de venta efectiva

Otro de los errores al vender joyería de oro es no tener una estrategia de marketing y de venta efectiva para tu marca de joyería de oro por catálogo. Significa que no tienes claro qué ofreces, a quién se lo ofreces, cómo te diferencias y cómo te das a conocer. Tampoco tienes una forma de medir y mejorar tus resultados.

¿Por qué debes evitarlo? 

Porque sin una estrategia de marketing y ventas, estás dejando pasar la oportunidad de destacar en el mercado y de atraer y retener a tus clientes. Además, estás gastando recursos y tiempo en acciones que no te dan los resultados que esperas.

¿Qué puedes hacer para evitarlo? 

Puedes crear una estrategia de marketing y ventas para tu marca de joyería de oro por catálogo siguiendo estos pasos:

Haz un análisis interno y externo de tu negocio para conocer tu propuesta de valor, tu público objetivo, tu competencia y tu posicionamiento.

Elige las herramientas más adecuadas para promocionar tu marca y generar confianza en tus clientes potenciales. Algunas opciones son: las redes sociales, el email marketing, el boca a boca o las ventas a puerta fría.

Establece objetivos, indicadores y planes de acción para mejorar tus resultados. Por ejemplo, puedes definir cuántos clientes quieres conseguir, cuántas ventas quieres generar, cuánto quieres aumentar tu fidelización, etc.

¿Cómo puedes corregirlo si lo estás cometiendo? 

Si estás cometiendo este error, lo primero que debes hacer es revisar tu estrategia de marketing y ventas actual y detectar qué aspectos puedes mejorar. Luego, debes ajustar tu estrategia según los resultados del análisis y definir las acciones que vas a implementar para alcanzar tus objetivos. Finalmente, debes medir y evaluar el impacto de tus acciones y hacer los cambios necesarios para optimizar tu estrategia.

#3 Tener un mal servicio al cliente

Un error más es tener un mal servicio al cliente cuando vendes joyería de oro por catálogo. Significa que no cuidas la forma en que presentas y entregas tus joyas a tus clientes, ni la forma en que te comunicas y los asesoras.

¿Por qué debes evitarlo? 

Porque la presentación y el servicio al cliente son clave para generar confianza y satisfacción en tus clientes, y para diferenciarte de la competencia.

¿Qué puedes hacer para evitarlo? 

Puedes seguir estos consejos para mejorar la presentación y el servicio al cliente de tu joyería de oro por catálogo:

• Usa una paño multiuso que proteja tus joyas de oro 14k y las hagan lucir más atractivas.
• Usa una buena iluminación, una limpieza adecuada y medidas de seguridad para mostrar tus joyas con claridad y calidad.
• Entrega las prendas en cajas de regalos para joyería y en buenas condiciones. 
• Sé amable, profesional y asesora a tus clientes según sus necesidades y preferencias. Escúchalos, resuelve sus dudas, ofréceles opciones y hazles sentir especiales.

¿Cómo puedes corregirlo si lo estás cometiendo? 

Capacítate en comunicación, negociación, atención al cliente y ventas. Puedes tomar cursos online o presenciales, leer libros o artículos, o ver videos sobre estos temas.

Asimismo, pide feedback a tus clientes sobre la presentación y el servicio al cliente. Puedes hacer encuestas, entrevistas o llamadas para saber qué opinan sobre tu marca y qué puedes mejorar.

#4 No conocer bien la joyería de oro 14k que promocionas

Y por ultimo, otro de los errores al vender joyería de oro es no conocer bien la joyería que promocionas por catálogo. Significa que no sabes qué joyas ofrecer a tus clientes según sus gustos y su presupuesto, ni cómo destacar los beneficios y la calidad de tus joyas de oro 14k. Solo te limitas a mostrar el catálogo y a dar datos técnicos o características de las joyas.

¿Por qué debes evitarlo este error al vender joyería de oro? 

Porque al no conocer bien la joyería que promocionas, estás perdiendo la oportunidad de ofrecer una solución personalizada y adaptada a tus clientes. Además, estás mostrando una falta de conocimiento y de profesionalidad que puede afectar tu credibilidad y tu confianza.

¿Qué puedes hacer para evitarlo?

 Puedes seguir estos consejos para conocer bien la joyería que promocionas por catálogo:

• Estudia el catálogo de Centro Joyero y familiarízate con las más de 20.000 piezas de joyería de oro de 14 kilates que ofrece. 

• Haz una segmentación entre las prendas: ¿Qué cadenas de oro, pulseras de oro y anillos de oro se pueden usar en el día a día? ¿Qué esclavas de oro y cadenas cubanas de oro puedes ofrecer a tus clientes masculinos? ¿Qué anillo de oro de compromiso puede ser el indicado para la petición de matrimonio? ¿Qué aretes colgantes son los más indicados para que tu clienta combine su vestido? 

• Aprende sobre los diferentes tipos, estilos, diseños, formas, texturas y precios de las joyas.

• Conoce los beneficios y la calidad de cada pieza. Aprende a diferenciar las joyas de oro 14k de otras aleaciones o imitaciones.

• Muestra y explica las joyas a tus clientes, usando técnicas como el storytelling, la demostración o el testimonio. 

• Cuenta historias sobre el origen, el significado o el valor de las joyas. 

• Demuestra cómo lucen las joyas en diferentes ocasiones o combinaciones. 

• Comparte testimonios de otros clientes satisfechos con sus compras.

Conclusión

En este artículo, te hemos mostrado 4 errores al vender joyería de oro por catálogo que debes evitar si quieres tener éxito en este negocio. Estos son algunos de los errores más comunes que puedes cometer, pero no son los únicos. Por eso, te recomendamos que sigas aprendiendo y mejorando tus habilidades como vendedor o vendedora de joyería de oro por catálogo.

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Cada vendedor que pertenece a Centro Joyero tiene asignado un asesor que le guía y le apoya en su negocio. Si quieres contactarnos para empezar tu negocio de joyería con nosotros, puedes llamarnos al número telefónico 800 888 9151 o llenar el formulario de contacto en nuestra página web.

Asimismo, puedes visitar nuestro blog donde encontrarás más información sobre todo lo que debes saber y entender como vendedor o vendedora de joyería de oro 14k por catálogo. En nuestro blog, encontrarás artículos sobre temas de tendencias, técnicas de ventas, consejos, los beneficios y la calidad de la joyería de oro de 14 kilates.